State-of-the-Art Kundenservice mit Microsoft Dynamics AX by KCS.net 21.10.2009
Die Jackon Insulation GmbH gilt als verlässlicher Partner aller am Bau Beteiligten - seien es Planer, Händler, Verarbeiter oder Häuslebauer. An den Produktionsstätten in Mechau (Deutschland) und Olen (Belgien) werden Produkte auf der Basis von extrudiertem Polystyrolschaum (XPS) hergestellt. Beide Produktionsstätten zählen mit insgesamt 307 Mitarbeitern zu den modernsten in Europa. Jackon Insulation ist nicht nur nach EN ISO 9001 und nach EN ISO 14001 zertifiziert, sondern auch Mitglied der Umweltallianz des Bundeslandes Sachsen Anhalt und Gründungsmitglied der Deutschen Gesellschaft für nachhaltiges Bauen (DGNB). Ob JACKODUR Wärmedämmung, JACKOBOARD Bauplatten-System oder JACKODUR Schalungselemente, alle Produktgruppen werden schnell, flexibel und kompetent in nahezu alle europäischen Länder geliefert.
Nachdem die Jackon AS in Norwegen sowie die CRH Insulation in Irland als Gesellschafter der Jackon Insulation GmbH bereits Microsoft Dynamics AX als ERP-System zur Abbildung Ihrer betrieblichen Abläufe nutzen, haben sich die Entscheidungsträger der Jackon Insulation GmbH zur Migration des bisherigen XAL-Systems auf Microsoft Dynamics AX entschieden. Als Implementierungsbasis dient die bereits bestehende Ecotherm-Installation, um die Vorteile eines getesteten Systems sowie Zeit– und Kostenersparnis aufgrund des geringeren Programmierungsaufwands und der kürzeren Beratungszeit zu realisieren.
Entwicklungspartner für das Template der CRH-Gruppe ist der holländische Microsoft-Partner Pulse. Pulse und KCS.net wiederum sind Partner der weltweiten AXpact-Gruppe, die eine weltweite Zusammenarbeit bei internationalen Projekten als Zielsetzung hat.
Aufgrund dieser Verbindung, einhergehend mit der Prüfung der Kompetenz und Erfahrung der KCS.net, hat sich die Jackon Insulation GmbH für KCS.net als Implementierungspartner in Deutschland entschieden.
Schwerpunkt der Implementierung war der Kundenservice, „der direkte Weg zum Kunden“ sollte optimal abgebildet werden. Die Realisierung erfolgte mit einem zentralen Datenpool, über welchen jeder berechtigte Mitarbeiter Zugang zu allen notwendigen Informationen hat und so die betrieblichen Prozesse, zum Beispiel im Lager- und Handelswaren-Management richtig einordnen und optimieren kann.
Das System ist seit dem 01.06.2009 live. Jackon Insulation hatte in KCS.net den richtigen Berater und Implementierungspartner gefunden.
www.jackon-insulation.com
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